..:: OKTOGON TRAVEL ::..

UTAZÁSI FELTÉTELEK

Az Ambo Vendéglátóipari és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Továbbiakban Ambo-Oktogon Travel (székhelye: 1066 Budapest, Oktogon tér 3. telephelye: 1066 Budapest, Oktogon tér 3. adószáma: 11871303-2-42, cégjegyzékszáma: 01-09-680667, nyilvántartási száma: U-000763) az alábbiakban a 214/1996 (XII. 23.) Kormányrendelet 3.§-ának megfelelően - utazási szolgáltatásait Magyarországon felajánló katalógusban - közzéteszi általános üzleti feltételekről szóló tájékoztatóját

Az Ambo- Oktogon Travel katalógusában meghirdetett és partner kezdőbetűjével jelölt utazási ajánlatok nem részei az Ambo-Oktogon Travel saját szervezésű árualapjának, azokért az adott magyar utazásszervezők tartoznak felelősséggel. Ezen utak foglalásakor az adott utazásszervező utazási feltételei az érvényesek.

Az utazási szerződésre az Ambo-Oktogon Travel katalógusában, az utazási szolgáltatásról szóló egyéb tájékoztatójában, az utazásra jogosító okmányokban, a részvételi díj megfizetését igazoló számlában, valamint a jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv 416.§ - az utazási szerződésekről szóló 214/1996. (XII.23.) Kormányrendelet rendelkezései, illetőleg a jelen utazási feltételekben foglaltak irányadóak. Ugyanezen utazási feltételek alkalmazandók abban az esetben is, ha a szerződés tárgyát kizárólag szállás szolgáltatás, vagy utazási csomagnak nem minősülő egyéb egyedi szolgáltatás képezi

1. A szerződés megkötése:

1.1. Az utazási szerződés érvényesen az utasok és az Ambo-Oktogon Travel között akkor jön létre - a hivatkozott jogszabályok és feltételek szerint -, amikor az utas által megrendelt utazási szolgáltatásoknak a katalógusban, illetve egyéb tájékoztatóban alkalmazott megjelölését, a teljesítés időpontját, az ellenértékét és a fizetési határidőt rögzítő, az utazási iroda által kiállított visszaigazolást/utazási szerződést az utas aláírta, és az utazási iroda az utas által megrendelt utazási szolgáltatásokat az utas foglalási számának közlésével visszaigazolta. Jogi személy esetében az aláírási jogosultsággal rendelkező személy aláírása szükséges, amely jogosultságát aláírási címpéldánnyal köteles igazolni.Ha az Ambo-Oktogon Travel a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor jön létre, ha az Ambo Oktogon Travel az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról írásban külön értesíti. Ezen értesítésig az utas jelentkezését az Ambo-Oktogon Travel bármikor visszamondhatja és a befizetett előleget visszafizeti.

1.2. Ha az utas nem személyesen jár el, (jelentkezés, előlegfizetés, stb.), megbízottja jogosult helyette és nevében eljárni az utazási szerződés létrehozásakor. Amennyiben az eljáró személy (megbízott) az utas (megbízó) és közte létrejött jogviszonyt az Ambo-Oktogon Travel felé szabályszerű, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással igazolja, az utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (utas) válik. A megbízott köteles minden, az utazási szerződéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót a megbízónak (utasnak) haladéktalanul átadni. Amennyiben az eljáró személy meghatalmazást nem csatol, az esetleges jogosulatlan megbízás ügyviteléből, eljárásából fakadó, az Ambo-Oktogon Travelt ért, illetve annak oldalán felmerülő károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelősséggel tartozik.

1.3. Az utas jogosult az utazási szerződésben lekötött utazásban való részvétel jogát harmadik személy részére engedményezni, utazási vállalkozót haladéktalanul tájékoztatni. Az engedményezésből eredő igazolt többletköltségeket az engedményes viseli, az utas az engedményezést megelőzően keletkezett szerződéses kötelezettségei alól csak akkor mentesül, ha ezeket az engedményes átvállalta. Az utas olyan személyre engedményezheti az utazásban való részvétel jogát, aki megfelel az utazási szerződésben meghatározott utazási feltételeknek.

1.4. Az Ambo-Oktogon Travel az utazás megkezdése előtt legalább hét nappal - ha az utazási szerződés megkötése és az indulás közötti időtartam ennél rövidebb, az utazási szerződés megkötésekor - az utast [a b) pont esetében a kiskorú törvényes képviselőjét] írásban tájékoztatja a következőkről:

a) az utazási vállalkozónak az utazás célállomásán található magyarul vagy általánosan használt idegen nyelvet beszélő helyi képviselőjének nevéről, címéről és telefonszámáról, ennek hiányában arról a telefonszámról vagy egyéb információról, amely lehetővé teszi az utas számára az utazási vállalkozóval történő kapcsolatfelvételt, illetve arról a helyi utazási irodáról, amelyhez az utas szükség esetén segítségért fordulhat,

b) kiskorú külföldi utazásainak vagy tartózkodásának esetében a gyermekkel vagy a gyermek tartózkodási helyén kijelölt, a gyermekért felelős személlyel történő közvetlen kapcsolatteremtés lehetőségéről.

1.5. Ambo-Oktogon Travel a tájékoztatóban foglaltaktól való - kivételesen indokolt esetekben - eltérés jogát kifejezetten fenntartja, és vállalja, hogy a változásokat a szerződés megkötése előtt az utassal írásban közli. Az Ambo-Oktogon Travel által korábban közzétett adatokban történt esetleges változásokról, mint pl. az utazás időtartamára, az egyes részszolgáltatások meghatározására, a teljesítés módjára és a részvételi díj összegére vonatkozóan az Ambo-Oktogon Travel írásban tájékoztatót küld az utazás előtt, vagy személyesen közli azokat az utassal. Az Abo-Oktogon Travel fenntartja a jogot a szálloda (szálláshely) kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos értékű és jellegű programokra való felcserélésére rendkívüli esetekben.

1.6. A katalógusban található általános információk, a lefoglalt út részletes leírása, a visszaigazolás/utazási szerződés tartalma és ezen utazási feltételek az utazási szerződés tartalmát képezik úgy a katalógusokban, mint a más módon közzétett utazási szolgáltatásokra történő szerződéskötés esetén.

2. Szolgáltatások, részvételi díj, fizetési feltételek:

2.1. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások (alapszolgáltatások és járulékos szolgáltatások) díját, szervezési költséget, továbbá az ÁFA összegét foglalja magában. A részvételi díjhoz kötelező jelleggel számítandó hozzá az útlemondási biztosítás. A kedvezmények az Ambo-Oktogon Travel saját szervezésű, teljes árú utazásai alapszolgáltatásainak díjából érvényesíthetők. A kedvezmények nem vonatkoznak az akciós ajánlatokra, a járulékos szolgáltatásokra (illeték, felárak, vízumdíj, biztosítások), valamint repülőjegy (kivéve charter repülőjegy) megrendelésre. A meghirdetett akciók és a különböző kedvezmények nem vonhatók össze.

2.2. Árváltoztatás: Az Ambo-Oktogon Travel legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 naptári nappal a részvételi díjat felemelheti. Áremelésre kizárólag közlekedési költségek nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási vagy hatósági árának változása miatt, továbbá egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték, valamint a szolgáltatókkal kötött szerződésben szereplő deviza forintárfolyamának időközi változása miatt kerülhet sor. A díjemelés mértékének arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével. A díjemelés indokát az utassal írásban közölni kell. Ha a díj emelkedésének mértéke a 10%-ot meghaladja, az utas az erről kapott értesítéstől számított 3 napon belül elállhat a szerződéstől és az Ambo-Oktogon Travel a befizetett összeget teljes egészében visszafizeti.

2.3. Partner irodák ajánlatára való jelentkezéskor a részvételi díj 40%-át kell előleg-ként befizetni. A fennmaradó összeget az utas az utazás megkezdése előtt legkésőbb a 30. naptári napig köteles befizetni külön felhívás nélkül, kivéve azt az esetet, amikor az adott útra vonatkozó szerződés-kiegészítés ennél korábbi/későbbi határidőt ír elő. Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30. naptári napon belül történik, akkor a részvételi díj 100 %-át kell befizetni az Ambo-Oktogon Travel számlájára. Saját szervezésű árualap igénybevételekor a részvételi díj 30/-át kell előlegként befizetni, a fennmaradó összeget kiutazáskor a helyszínen kell kiegyenlíteni.

a) Lemondás: Saját szervezésű árualap igénybevételekor, egyéni utazás esetén az utasnak az alábbi kötbérköltség megfizetése mellett bármikor jogában áll az utazást lemondani. A lefoglalt szolgáltatás igénybevételét megelőző 42. napig 100%-ban, a 28. napig 50%-ban igényelhető vissza. Az elutazást megelőző 21. napon belüli lemondások esetén az Ambo-Oktogon Travel nem tudja visszafizetni a kaukciót. Partner iroda ajánlatára való jelentkezés egyéni és csoportos utak lemondásakor a mindenkori utazásszervező utazási feltételei az érvényesek.

2.4. Lemondás esetén a kötbér köteles rész nem tartalmazza a fakultatív programok, a fakultatív ellátás és a repülőtéri illeték összegét, de tartalmazza az útlemondási biztosítás teljes összegét. A diszkont légitársaságok járataira szervezett utak esetén a repülőtéri illeték része a kötbérköteles részvételi díjnak!

2.5. Partner irodák ajánlatának igénybevételekor amennyiben a 2.3. pontban megjelölt időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, az Ambo-Oktogon Travel külön értesítés nélkül elállhat a szerződéstől, és azt tárgytalannak tekintheti. Az utas ez esetben köteles az Ambo-Oktogon Travel-nek a szerződés 2.3. pontjában közölt költségeit az ott szabályozott módon és mértékben, az utazás lemondásra vonatkozó előírások figyelembevételével megtéríteni.

2.6. Az Ambo-Oktogon Travel teljes részvételi díj befizetése ellenében a szolgáltatások igénybevételére jogosító részvételi jegyet ad át az utasnak.

2.7. A fenti lemondási feltételektől való eltérés esetében egyedi lemondási feltételek lépnek életbe, melyekről az Ambo-Oktogon Travel az utast előzetesen értesíti.

2.8. Ambo-Oktogon Travel fenti esetekben jogosult a fentiek alapján őt megillető összegnek a részvételi díjból, illetve az utas által befizetett egyéb rendeltetésű összegből történő levonására ill. megtartására. A fennmaradó összeg az utast illeti. Amennyiben az utas által befizetett összeg nem fedezi a Ambo-Oktogon Travel 2.3., 2.4. pontban megállapított költségeit, az utas köteles a különbözetet a lemondás időpontjától számított 8 napon belül Ambo-Oktogon Travel-nek megfizetni. A lemondás, illetve közlésének elmaradása esetén a teljes részvételi díj hátralékát az utazás megkezdésének időpontjától számított 8 napon belül az utas az Ambo-Oktogon Travel-nak köteles megtéríteni.

2.9. Ha az utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, vagy ha ugyanezen ok miatt az utasnak ugyanezen utazásra jelentkező házastársa, gyermeke, szülője vagy testvére lemond, a lemondás miatt a 2.3., pont szerinti kötbérköltséget tartoznak megfizetni.

3. Utas elállása és módosítás joga:

3.1. Az utas az utazás megkezdése előtt az utazási szerződéstől írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat.

3.2. Amennyiben az utas azért áll el, mert a díj emelkedésének mértéke a 10%-ot meghaladja, vagy a partner iroda az utazási szerződésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, illetőleg a program lényegesen megváltozott, akkor a mindenkori utazásszervező utazási feltételei az érvényesek.

4. Az Utazási vállalkozó elállása:

4.1. Az Ambo-Oktogon Travel legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat az utazási szerződéstől.

Ebben az esetben az utas: Követelheti a befizetett kaukció visszafizetését, vagy a lefoglalt szolgáltatással egyenértékű, helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt.

5. Hibás teljesítés:

A nem szerződésszerű hibás teljesítés esetén, az utas kifogásaival a lefoglalt szállás helyszínén működő irodánk magyar képviselőjénél élhet. Ezen irodánknál mód van a helyszínen történő probléma megoldásra, az esetleges árleszállítás, illetve a kárigény rendezésére. Ha a szerződéstől eltérő teljesítés az utasnak felróható okból következik be, az utas kártérítési igényt nem érvényesíthet.

Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.

Az Utazási Szerződés hibás teljesítése esetén az utas köteles kifogását haladéktalanul bejelenteni. A kifogás késedelmes és nem szerződésszerű előterjesztéséből eredő károkért az utas felelősséggel tartozik (PTK.306.§(4) bekezdés). A kifogás késedelmes előterjesztéséből eredő károkért az utas felelősséggel tartozik (Ptk. 306.§ (4) bekezdés).

6. Vis major:

Amennyiben az utazást nagyobb erőhatalom, háborús események, sztrájkok vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért, módosulásáért Ambo-Oktogon Travel felelősséget nem tud vállalni, kártérítési kötelezettséggel nem tartozik, így az ezen okokból jelentkező többletköltségek az utast terhelik.

7. Repülőutakra vonatkozó rendelkezések

A repülőutakkal kapcsolatosan az utas tudomásul veszi, hogy:

• a repülőtársaságok utazási feltételei az Ambo-Oktogon Travel kötött utazási feltételek részeivé válnak,

• előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy a repülőtársaság cseréjére sor kerülhet,

• az útipoggyász súlya légitársaságonként eltérő lehet, a túlsúlyért az utasnak a repülőtársaságok tarifa szerinti különdíját kell fizetnie,

• a repülőjárat kiesése, vagy technikai okból történő kimaradása esetén a légitársaság kötelessége az utasok szállításáról, esetleges elhelyezéséről és ellátásáról gondoskodni,

• az előzetesen kiadott menetrend be nem tartásáért, késésért az Ambo-Oktogon Travel felelősséget nem vállal.

8. Útlevél, vízum, vám, deviza, és közegészségügyi rendelkezések:

Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám- és deviza-jogszabályok, egészségügyi előírások, stb.) valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik

9. Biztosítás:

9.1. Az utas poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során az utas maga gondoskodik.

9.2. Baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás fakultatív jelleggel köthető. Amennyiben a baleset-, betegség- és poggyászbiztosítást az utas az Ambo-Oktogon Travel közreműködésével köti meg, Ambo-Oktogon Travel köteles a biztosítási kötvényt, illetőleg a biztosítás igénybevételére jogosító bizonylatot a kifizetett szolgáltatások igénybevételére jogosító iratok átadásával egyidejűleg az utasnak átadni. Kárigény felmerülése esetén az utas közvetlenül jár el a biztosítótársasággal szemben. Az utasnak a biztosítás keretében meg nem térült kára tekintetében Ptk. szabályai az irányadók.

9.3 Az útlemondási biztosítás szerződési feltételei szerint utazásképtelenségnek az alábbi esetek bizonyulnak: saját vagy közvetlen hozzátartozó halála, heveny megbetegedése, vagy balesete, feltéve, ha ezek az okok az utazásra történt jelentkezéskor még nem állottak fenn.

10. Incentive vagy egyéb csoportos céges utazásokra vonatkozóan az Ambo-Oktogon Travel az utazás megrendelőjével eseti szerződést köt, melynek feltételei a beszállítók egyedi, a csoportra vonatkozó feltételein alapulnak, így eltérhetnek a jelen utazási feltételektől.